Généralités

Le Centre de services aux entreprises de Liaison Entreprise (« Liaison Entreprise », « nous » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La politique de confidentialité suivante décrit comment nous collectons, stockons, utilisons et partageons des informations sur les utilisateurs de notre site Web https://businesslink.ca/ (le « site Web ») et les clients en ce qui concerne le contenu, les ressources et les services décrits dans nos conditions d'utilisation. Conditions (https://businesslink.ca/terms-and-conditions/). Sauf définition dans les présentes, tous les termes en majuscules auront la signification donnée dans nos Termes et Conditions. Les termes « vous » et « votre » font référence aux utilisateurs du site Web et aux clients qui ont ouvert un compte ou qui utilisent les Services. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

Consentement

Votre utilisation du site Web ou de nos services constitue une acceptation et un accord avec cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, n'utilisez pas notre site Web ou nos services. Votre consentement à notre utilisation de vos informations personnelles peut être retiré à tout moment en suivant les instructions à la fin de cette politique. Tout retrait de consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir des Services.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes, à des fins d'identification et authentification fins et pour l'amélioration des Services. Business Link ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers pour permettre leur permettre de commercialiser leurs produits ou services.

Gestion du site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons des données techniques telles que votre adresse IP, les pages Web visitées, le navigateur Internet que vous utilisez et la durée d'une visite/session pour nous permettre de fournir les fonctionnalités du site Web. En outre, le code intégré peut collecter des informations pour les outils que nous utilisons pour améliorer le site Web, notamment Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn Insights et Hotjar. Les informations et données collectées nous permettent de gérer et d'améliorer le Site.

Enregistrement du Compte

L'utilisation du générateur de plan d'affaires interactif nécessite l'enregistrement d'un compte. En vous inscrivant à un compte et en saisissant votre adresse e-mail sur le site Web ou sur tout site compagnon, vous consentez à recevoir des communications de Business Link concernant le créateur de plan d'affaires interactif et votre compte.

Si vous créez un compte, nous collecterons votre nom complet, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, le pays, la province, la ville et le mot de passe choisi. Nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer un e-mail de confirmation, pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes et pour vous envoyer des communications liées à Interactive Business Plan Builder. Nous n'utiliserons pas vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing à moins que vous n'acceptiez ces communications.

Si vous créez un compte, nous collecterons des informations sur votre utilisation des services. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des Services et pour améliorer votre expérience.

Traitement du paiement

Business Link peut de temps à autre offrir certains services payants sur les sites Web, y compris, sans s'y limiter, le service d'examen du plan d'affaires et le service d'étude de marché. Si vous engagez Business Link pour des services payants, les informations de votre carte de crédit sont traitées par notre fournisseur de traitement des paiements Stripe Payments Canada, Ltd. afin de traiter les paiements de vos commandes. Business Link lui-même ne collecte pas vos informations de paiement. Certaines informations de paiement peuvent être disponibles via le compte Stripe Payments détenu par Business Link, mais toutes ces informations sont tenues dans la plus stricte confidentialité.

Marketing

Vous pouvez accepter de recevoir des communications marketing de Business Link. Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de Business Link, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour générales concernant les nouvelles de Business Link, les mises à jour des petites entreprises, les événements et programmes, les ressources et les soutiens pour les entreprises de l'Alberta. Vous pouvez refuser de recevoir ces mises à jour à tout moment en suivant les instructions de désinscription figurant dans la communication.

Notre divulgation de vos informations

Dans certaines circonstances, Business Link divulguera vos informations personnelles :

  • lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi à le faire, par exemple si un tribunal délivre une assignation à comparaître ;
  • lorsque vous avez consenti à la divulgation ;
  • si nous engageons un tiers pour nous fournir des services informatiques (comme des services de sauvegarde informatique ou de stockage de fichiers d'archives) et que le tiers est lié par notre politique de confidentialité, veuillez noter que ces fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada ;
  • si l'information est déjà publiquement connue ;
  • lorsque nous sommes autorisés à le faire en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour :

  • traiter le paiement ;
  • fournir un soutien aux clients ;
  • effectuer des services liés au site Web (par exemple, sans s'y limiter, des services de maintenance, de gestion de base de données, d'analyse Web et d'amélioration des fonctionnalités du site Web).

Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Certains fournisseurs de services peuvent stocker des informations aux États-Unis d'Amérique et, par conséquent, vos informations personnelles peuvent être mises à la disposition des gouvernements ou agences américains en vertu d'une ordonnance légale, quelles que soient les garanties que nous avons mises en place pour la protection de vos informations personnelles.

Business Link divulguera vos informations personnelles dans la mesure où cela est légalement requis ou nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales et de procédures judiciaires ; ou en cas d'urgence concernant votre santé ou votre sécurité.

Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir des informations concernant votre compte personnel, y compris les informations que vous nous avez fournies et les informations concernant les services payants demandés ou fournis via le site Web. Vous pouvez à tout moment demander la correction ou l'effacement de vos informations personnelles et vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à [email protected] Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande, par exemple si nous sommes légalement tenus de conserver vos informations personnelles.

Rétention

Nous ne conserverons vos informations qu'aussi longtemps que nous aurons raisonnablement besoin de ces informations pour la fourniture des Services ou jusqu'à ce que vous demandiez que nous ne conservions plus vos informations. Dans les deux cas, nous détruirons les dossiers contenant vos informations ou nous rendrons les informations personnelles non identifiantes. Si vous souhaitez annuler votre compte Business Link, demander que nous ne conservions plus vos informations ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir les services, veuillez nous contacter à [email protected]

Sécurité

Business Link a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illégal de vos informations personnelles. Nous utilisons des pratiques de sécurité standard, à l'échelle de l'industrie et commercialement raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aussi efficaces que soient nos pratiques, aucun système de sécurité n'est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de notre base de données, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Toute transmission d'informations par vous à Business Link est à vos risques et périls. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne.

Politique de cookies

Le Site utilise des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour activer diverses fonctionnalités du site Web et pour identifier votre ordinateur lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder au site Web. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies pour accepter ou non les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas les paramètres des cookies, certaines fonctionnalités du site Web peuvent être modifiées.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Généralités

Cette politique de confidentialité est soumise à nos conditions générales. Cette politique de confidentialité, son objet et toutes les questions connexes seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de l'Alberta et aux lois du Canada applicables en Alberta.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, vous pouvez contacter :

À l'attention du responsable de la confidentialité

(800) 272-9675

[email protected]

#500-10150-100 Street NW, Edmonton, AB T5J 0P6

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de commentaires disponible sur le site Web.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria

Gatineau, Québec, K1A 1H3