Politique de confidentialité

Chez Business Link, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site Web.

Qu’est-ce qu’une Information personnelle ?

Conformément à la loi de l'Alberta sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (« FOIPPA »), le terme « informations personnelles » fait référence à toute information sur une personne à identifier. Les informations personnelles comprennent :

  • Votre nom, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations de votre carte de crédit
  • Toute autre information permettant de vous identifier spécifiquement en tant qu'individu.

Cependant, les informations permettant de contacter une personne sur un lieu d'affaires ne sont pas incluses dans cette définition, telles que votre titre, votre poste, votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail professionnelle ou votre téléphone professionnel.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site Web, notamment :

  • Informations personnelles : cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et d'autres informations que vous nous fournissez.
  • Informations d'utilisation : nous pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées, le contenu téléchargé et d'autres données d'utilisation.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web et à des fins d'analyse. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Fournir et améliorer nos programmes et services.
  • Pour communiquer avec vous, notamment en répondant à vos demandes et en fournissant un support client.
  • Pour personnaliser votre expérience et adapter le contenu et les publicités à vos intérêts.
  • Analyser les tendances et recueillir des informations démographiques.
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou les activités frauduleuses.
  • Pour respecter les obligations légales.

Partage de l'information

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers aux fins suivantes :

  • Fournisseurs de services : nous pouvons engager des « prestataires de services » tiers pour fournir des services en notre nom, tels que l'hébergement, l'analyse et le marketing.
  • Transferts d'entreprises : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à une autre entité.
  • Conformité juridique : nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.
  • Anonymat : nous collectons également des données globales et anonymisées auprès d'autres « Organisations » et partageons ces données avec elles. Ces données sont utilisées par nous et par d'autres « Organisations » pour créer des audiences communes pour la diffusion de publicité en ligne et pour le co-marketing via des balises de sites Web telles que des pixels et des balises Floodlight.

Conservation et destruction des informations

Business Link et nos « Fournisseurs de services » (dans le but de fournir et de prendre en charge le « Site » et les autres services que nous proposons), peuvent stocker ou divulguer vos informations personnelles à l'extérieur du Canada conformément à la réglementation « FOIPPA ». Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à nos « Prestataires de services » afin de faciliter le fonctionnement du « Site », de nos bases de données, de notre logiciel de marketing par e-mail ou pour traiter les transactions de paiement. Dans certains cas, ces « Prestataires de services » peuvent résider à l’extérieur du Canada. Avant que des informations personnelles ne soient divulguées à nos « Prestataires de services », ils doivent accepter contractuellement de collecter, d'utiliser, de stocker, d'accéder et de protéger les informations personnelles d'une manière conforme à nos politiques de confidentialité et en conformité avec la « FOIPPA ».

Business Link peut conserver les « Informations personnelles » uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour ces « Informations personnelles » à des fins commerciales ou juridiques. Business Link gère les informations qu'elle collecte conformément aux calendriers de conservation des dossiers du gouvernement de l'Alberta et à d'autres exigences législatives et politiques. Les politiques de conservation et de destruction des dossiers de Business Link exigent la destruction des « Informations personnelles » lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à des fins commerciales ou juridiques.

Consentement

En accédant et en utilisant le « Site », vous reconnaissez que Business Link collecte (soit directement, soit indirectement par l'intermédiaire de ses « Fournisseurs de services ») des informations, y compris des informations personnelles, relatives à votre accès et à votre utilisation du « Site ». Toutes ces « informations personnelles » collectées directement auprès de vous sont collectées en vertu de l'article 26(c) de la « FOIPPA » aux fins énoncées ci-dessus. Vous consentez à la collecte indirecte de ces « informations personnelles » par Business Link, ainsi qu'au stockage et à la divulgation de ces informations personnelles à l'intérieur ou à l'extérieur du Canada aux fins énoncées ci-dessus. Votre consentement entre en vigueur à compter de la date de collecte des informations et n’expire pas à moins d’être révoqué par écrit par vous.

Dans la mesure du possible et lorsque la loi applicable l’exige, nous sollicitons votre consentement explicite avant que ces activités ne se produisent. À tout moment, vous pouvez demander que nous arrêtions de communiquer avec vous, soit en mettant à jour votre profil utilisateur, soit en nous contactant directement.

Retrait du consentement

Si vous souhaitez demander la suppression de vos informations, veuillez nous contacter à marketing@businesslink.ca. Veuillez noter que même si nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, nous devrons peut-être conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir de « Informations personnelles ». Votre décision de ne pas consentir à l’utilisation et à la divulgation de vos « Informations personnelles » ne nuira pas à votre capacité à naviguer sur le « Site ». Cependant, cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du « Site ». Pour vous désinscrire de Google, veuillez vous référer aux désinscriptions actuellement disponibles fournies par Google Analytics. Pour vous désabonner de la newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner » situé au bas de la newsletter.

Sauvegarde et sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de toutes les « informations personnelles » que nous recevons. Sous « FOIPPA », Business Link dispose de mesures de sécurité complètes pour se protéger contre la collecte, la duplication, l'accès, la modification, la divulgation et l'élimination non autorisés.

Des mesures de sécurité, telles que l'utilisation de sites FTP sécurisés et le cryptage SSL, ont été intégrées dans la conception, la mise en œuvre et les pratiques d'exploitation quotidiennes. Toute information personnelle soumise sur le « Site » est sécurisée une fois qu’elle atteint le serveur Business Link. Lors du transit entre un ordinateur et le serveur, toutes les informations sont sécurisées à l'aide du cryptage SSL, que le navigateur Web indique généralement à l'aide d'une icône de verrouillage.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données que les pages Web placent sur des appareils (par exemple, des ordinateurs ou des téléphones mobiles) pour vous aider à revenir à cette page. Business Link utilise des cookies pour suivre les activités sur le « Site », nous permettant d'identifier les intérêts des consommateurs pour les produits et services liés aux petites entreprises. Cela nous permet d'améliorer et d'adapter continuellement notre contenu pour offrir une expérience plus personnalisée. Les utilisateurs ont la possibilité d'ajuster les paramètres de leur navigateur Web pour refuser les cookies ou recevoir des avertissements avant le dépôt des cookies.

Nous pouvons autoriser nos « Prestataires de services » à placer des cookies sur vos appareils et à collecter les adresses IP de vos appareils, en leur fournissant des données de localisation générales. Nos « Prestataires de services » peuvent utiliser ces données pour vous proposer des publicités sur le « Site » ou ailleurs en ligne et pour nous rendre compte de l'efficacité globale de nos publicités. Pour faciliter cela, nos « Prestataires de services » peuvent combiner votre adresse IP avec d’autres informations obtenues à partir de diverses sources, comme le permet la loi.

En utilisant notre « Site » et nos services, les utilisateurs consentent à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations comme décrit dans la présente « Politique ».

Politique de lien

Le « Site » fournit des liens vers des sites Web tiers externes offrant des informations sur les produits et services liés aux petites entreprises. Ces sites peuvent être exploités par d'autres agences gouvernementales, des organisations à but non lucratif ou des entreprises privées. Business Link ne contrôle pas le contenu de ces sites Web externes et n'est pas non plus responsable des « Informations personnelles » collectées par ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous encourageons fortement les utilisateurs à consulter la « Politique » de chaque site Web externe avant de soumettre des « Informations personnelles ». Il est important de noter que la « Politique » de Business Link s'applique uniquement aux informations collectées sur notre « Site » et via nos services.

Enregistrement du Compte

L’utilisation de Interactive Business Plan Builder nécessite l’enregistrement d’un compte. En créant un compte et en fournissant votre adresse e-mail sur le « Site » ou sur tout site associé, vous acceptez de recevoir des communications de Business Link concernant le Créateur de plan d'affaires interactif et votre compte.

Lorsque vous créez un compte, nous collecterons les informations suivantes : votre nom complet, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre pays, votre province, votre ville et le mot de passe choisi. Nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer un e-mail de confirmation, communiquer avec vous en réponse à vos demandes et vous envoyer des communications liées au Créateur de plan d'affaires interactif. Nous n'utiliserons pas vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, sauf si vous optez pour de telles communications.

De plus, si vous créez un compte, nous collecterons des informations sur votre utilisation des services. Ces informations sont utilisées pour vous fournir des services et améliorer votre expérience.

Traitement du paiement

Business Link peut, de temps à autre, proposer certaines ressources payantes sur le « Site », y compris, sans s'y limiter, des événements, des webinaires ou des ateliers. Si vous faites appel à Business Link pour des ressources payantes, les informations de votre carte de crédit sont traitées par notre fournisseur de traitement des paiements, Eventbrite, afin de traiter les paiements de vos commandes. Business Link lui-même ne collecte pas vos informations de paiement. Certaines informations de paiement peuvent être disponibles via le compte Eventbrite détenu par Business Link, mais toutes ces informations sont conservées de manière strictement confidentielle. Veuillez consulter notre Politique d'annulation pour plus d'information.

Clause de Non-responsabilité

Business Link peut, de temps à autre, examiner et réviser ses pratiques et conditions de confidentialité, y compris notre « Politique ». Comme indiqué ci-dessus, votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation définitive de toute modification des conditions, y compris de la « Politique ». Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 27 mai 2024.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette « Politique » ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à marketing@businesslink.ca.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria

Gatineau, Québec

K1A 1H3