Comment nous avons soutenu les petites entreprises en Alberta en 2020-21

Nous sommes fiers d'avoir servi les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs de nouvelles façons et dans de nombreuses collectivités de la province. Nous nous sommes concentrés sur la reprise et la résilience des petites entreprises, avons offert de nouveaux programmes, développé des ressources numériques et des outils de planification d'entreprise interactifs, organisé des webinaires et des événements éducatifs, et continué d'offrir nos services spécialisés aux propriétaires de petites entreprises à tous les stades de l'entreprise. Nous avons aidé des milliers d'entrepreneurs à créer de la clarté et de la confiance dans leurs entreprises tout en faisant face aux impacts de COVID-19.

Un message de notre PDG et de notre conseil d'administration Président

Barbara McKenzie

Chief Executive Officer

"Une autre année incroyable chez Business Link! Après avoir commencé avec Business Link en 2019, je n'aurais jamais pensé que nous allions vivre ce que l'année dernière nous a réservé à tous. La pandémie de COVID-19 a mis le monde, nos clients et notre équipe au défi d'une manière que nous n'avons jamais vue, et je suis fier d'avoir été témoin de la résilience qui a été démontrée à maintes reprises.

Je suis tellement fier de toute l'équipe de Liaison Entreprise pour la façon dont elle s'est présentée à nos clients et a traversé l'incertitude que cette pandémie a engendrée. Parfois, cela n'a pas été facile, mais ils ont continué à se présenter tous les jours pour leurs pairs et leurs clients et cela a été incroyable à voir. Cette année, nous célébrons les 25 ans de Liaison Entreprise, et il va sans dire que notre succès n'est pas sans le dévouement de notre formidable équipe. Nous avons beaucoup grandi au cours de la dernière année, amenant de nouveaux membres d'équipe dans diverses unités commerciales de l'organisation, et cela nous a permis d'élever le niveau de service que nous offrons et de garantir que nos clients obtiennent ce dont ils ont besoin de nous."

Lire la déclaration complète de Barbara…

Tchad Saunders

Tchad Saunders

Président du conseil

« L'année dernière s'est avérée être l'une des années les plus difficiles et les plus perturbatrices pour de nombreux propriétaires de petites entreprises à travers l'Alberta. Avec les effets continus de la pandémie de COVID-19, les entrepreneurs ont dû s'adapter et faire pivoter leurs entreprises de nouvelles façons pour continuer à aller de l'avant et rester ouverts. En repensant à l'année écoulée et aux défis inattendus qui l'ont accompagnée, nous avons été inspirés par la résilience et la force des petites entreprises albertaines. L'année à venir marque également le 25e anniversaire de Liaison Entreprise, une étape incroyable que nous sommes ravis de partager avec vous tous.

Liaison Entreprise a travaillé sans relâche pour fournir un soutien essentiel aux propriétaires de petites entreprises alors qu'ils traversent une période sans précédent en développant de nouveaux programmes et ressources avec un fort accent sur la reprise des affaires. Notre conseil d'administration a soutenu l'organisation alors qu'elle continue d'adapter ses offres aux besoins changeants des entrepreneurs, tout en maintenant sa réputation de prestation de services exceptionnelle et en renforçant ses relations avec les bailleurs de fonds et les partenaires clés.

Lire la déclaration complète du Tchad…

Nos Partenaires

Sans le soutien de nos bailleurs de fonds, nous ne serions pas en mesure de fournir des services à des milliers d'entrepreneurs à travers la province. Nous sommes principalement financés par les gouvernements fédéral et provincial. Au niveau fédéral, nous sommes financés par Développement économique des Prairies Canada, au sein du ministère de l'Innovation, des Sciences et du Développement économique. À l'échelle provinciale, nous sommes financés par le ministère de l'Emploi, de l'Économie et de l'Innovation. Nous travaillons également en collaboration avec ces autres organisations de soutien aux petites entreprises en Alberta sur divers événements et programmes.

Bâtir une communauté de petites entreprises prospère en Alberta nécessite un travail acharné et le dévouement d'une variété d'organisations incroyables à travers la province. Nous sommes reconnaissants de pouvoir nous associer à des organisations de soutien aux petites entreprises dédiées à travers l'Alberta et le Canada.

COVID-19

La COVID-19 a posé des défis sans précédent aux entrepreneurs et aux propriétaires de petites entreprises en Alberta. Liaison Entreprise a fourni des ressources, des programmes et de l'information pertinents et opportuns aux propriétaires de petites entreprises pour les aider à relever les défis auxquels leur entreprise a fait face tout au long de l'année.

Prise en charge COVID pour les petites entreprises :

Soutenir les petites entreprises

ENTREPRISES

Nous avons travaillé avec 5139 clients.

Messages

nous avons rempli 9075 demandes de renseignements des clients.

Type de demandes

  • Étape de l'idée : 2110
  • Étude de marché: 1479
  • Demandes liées aux règlements, permis, licences, etc. : 1095
  • Demandes de plan d'affaires : 732
  • Plans d'affaires examinés : 104
  • Demandes de financement : 1684

Principales industries avec lesquelles nous avons travaillé

Services aux entreprises, aux professionnels et à l'éducation

21.9%

Ventes au détail et commerce de gros

14.9%

Produits/services personnels et ménagers

13.7%

Construction / Ingénierie / Métiers

10.8%

Services d'alimentation et de restauration

10.6%

Santé / Enfant / Soins aux personnes âgées et activités sociales

7.9%

En ligne /
E-Business

6.0%

Transport Automobile et entreposage

5.2%

Art, design et culture

4.9%

Divertissement et loisirs

4.2%

Événements et partenariats

En partenariat avec 102 organisations—cliquez pour voir notre liste des partenaires

Hébergé 116 événements et a participé à un autre 235

Atteint 10,109  personnes à travers des événements

Qualifié 4756 participants

Nouveaux programmes lancés en 2020-21

Pair entrepreneur

Séances de pairs entrepreneurs

Lancées à l'automne 2020, les séances pour les pairs ont été conçues pour aider à renforcer les liens entre les propriétaires de petites entreprises de l'Alberta tout au long de la pandémie de COVID-19. Ces sessions donnent aux entrepreneurs la possibilité de participer à des discussions de groupe virtuelles en direct entre pairs sur une période de 4 semaines où ils peuvent échanger les meilleures pratiques, créer des réseaux et réfléchir à des solutions aux défis commerciaux.

Nous avons eu 96 participants aux sessions de cette année.

« Le programme m'a mis en contact avec de grands entrepreneurs partageant les mêmes idées. La discussion de groupe a aidé à résoudre des problèmes commerciaux spécifiques auxquels je faisais face. De grandes idées commerciales ont été discutées qui ont généré une réflexion commerciale créative. Excellent programme et connexions!”

Participant pair entrepreneur
Programme de récupération résilient

Programme de récupération résilient

En août 2020, nous avons lancé le Resilient Recovery Program pour aider à renforcer les petites entreprises de l'Alberta qui ont le plus ressenti les impacts de COVID-19. Les participants ont reçu un coaching individuel avec un coach en reprise d'entreprise pour surmonter tous les points de pression survenus tout au long de la pandémie et élaborer un plan solide pour que leur entreprise avance et reste ouverte.

Nous avons eu 34 les entreprises participent au programme de rétablissement résilient.

Programme de préparation à l'exportation

Les entreprises albertaines ont beaucoup à offrir aux autres provinces et au reste du monde. Sachant cela, nous avons conçu le Programme de préparation à l'exportation pour aider les propriétaires de petites entreprises à atteindre de nouveaux marchés nationaux et internationaux. Dans le cadre du programme, les participants travaillent avec un stratège de Business Link formé pour fournir des conseils et des orientations au début de leur parcours d'exportation.

Le Programme de préparation à l'exportation a eu plus de 100 interactions dans 59 heures avec 53 clients dans l'année.

Planning d'affaires

Programme de reprise d'activité YEG

Liaison Entreprise et l'Edmonton Business Improvement Area Council se sont associés pour offrir un soutien aux petites entreprises d'Edmonton. Ce programme donne aux entreprises d'Edmonton l'accès à un coach d'affaires dédié et un accès exclusif à des webinaires et des ateliers. Ce programme couvre des stratégies pratiques pour augmenter le chiffre d'affaires, adapter leur entreprise, gérer la trésorerie et les RH.

Grâce à ce programme, 22 entreprises ont commencé à coacher, recevant plus de 120 heures de coaching au cours de notre année fiscale!

« Je recommanderais vivement le programme de reprise d'activité/Coaching d'entreprise de YEG offert par Business Link à tous ceux qui possèdent leur propre entreprise. Le programme a accru ma confiance en moi en tant que propriétaire d'entreprise. Pour être honnête, j'ai toujours pensé que le coaching d'affaires était destiné aux grandes entreprises. Je suis la preuve que même si vous possédez une petite entreprise, ou même si vous sentez que vous n'avez pas le temps, ce programme peut vous aider.

Maison d'Andréa, L'acupuncture fonctionne!

Compétition de pitch

En mars 2021, nous avons organisé notre tout premier concours de pitch pour les propriétaires de petites entreprises autochtones et immigrants. Les participants ont pu présenter leur entreprise, entrer en contact avec d'autres petites entreprises et entrepreneurs autochtones et immigrants et gagner des prix en argent incroyables. Les petites entreprises appartenant à des autochtones et à des immigrants ont besoin de plateformes adaptées à leurs besoins spécifiques afin de pouvoir présenter avec succès leurs entreprises.

Notre premier concours de pitch inclus 11 Immigrés et 8 entreprises autochtones.

Cet événement inaugural n'aurait pas été possible sans le soutien de nos partenaires et sponsors :

Ressources numériques pour les entrepreneurs

En 2020-21, nous avons développé et lancé de nouvelles ressources numériques pour les entrepreneurs. Ces ressources numériques sont gratuites et accessibles à tous les Albertains par l'intermédiaire de notre site Web, qui avait 248,648 les visiteurs et 501,217 pages vues cette année.

Créateur de plan d'affaires

Générateur de plan d'affaires interactif

Notre nouveau générateur de plan d'affaires rend la rédaction d'un plan d'affaires plus facile que jamais. L'outil interactif s'adresse à tous, des aspirants entrepreneurs ayant une nouvelle idée d'entreprise aux propriétaires d'entreprise existants cherchant à modifier leur modèle commercial actuel ou à obtenir un nouveau financement. L'outil guide les clients tout au long du processus de planification d'entreprise du début à la fin et comprend des conseils, des exemples et offre une assistance 1:1 tout au long du processus.

Au cours de l'exercice 2020-2021, nous avons eu 562 les utilisateurs démarrent un business plan avec notre nouvel outil !

Soutenir l'annuaire AB local

Notre répertoire des petites entreprises, Support Local AB, met en évidence et célèbre la diversité des petites entreprises et de l'entrepreneuriat à travers l'Alberta. Le répertoire met les propriétaires d'entreprise en contact avec de nouveaux clients et clients à travers la province et les aide à accroître leur présence en ligne et à générer du trafic vers leur entreprise.

Nous avons lancé notre annuaire le 8 mars et le 30 mars, nous avions 371 entreprises cotées et plus 10,000 pages vues sur le site !

Guides des petites entreprises

Nous avons développé et conçu des guides téléchargeables pour aider les petites entreprises à naviguer dans leur parcours entrepreneurial. Se concentrant sur les principes fondamentaux du démarrage d'une entreprise, les finances et le marketing, ces guides utiles regorgent de ressources. Avec des liens, des définitions et des exercices, nos guides aident toute petite entreprise à atteindre de nouveaux sommets !

Nos guides des petites entreprises ont été téléchargés 2249 fois cette année !

Vidéos de base sur les petites entreprises

Lorsqu'il s'agit de gérer une petite entreprise, il y a quelques notions de base que tous les propriétaires de petites entreprises doivent maîtriser. Nous couvrons ces bases dans cette superbe nouvelle série de vidéos ! Les vidéos Small Business Basics incluent la planification d'entreprise, les structures d'entreprise, les études de marché, la gestion financière et le marketing.

Nos vidéos Small Business Basics ont été visionnées 1,062 fois cette année !

Services aux Autochtones

Nous offrons un soutien spécialisé aux communautés autochtones et aux entrepreneurs de toute l'Alberta, du soutien 1:1 aux présentations communautaires et aux ateliers de planification d'entreprise. Notre équipe de services aux Autochtones a atteint des centaines de clients à travers l'Alberta tout au long de l'année et a pu aider à créer, maintenir ou étendre 66 entreprises autochtones. Cette année, nous avons également organisé notre tout premier Compétition de pitch, une plateforme exclusive permettant aux propriétaires d'entreprises autochtones de présenter leur entreprise et de courir la chance de gagner des prix incroyables.

455 Indigène
clients servis

213 consultatif
Services d'installation fournis

876 d'information
intégrés
à condition de

686 participants formés

Services aux immigrants

Bien que tous les entrepreneurs soient confrontés à des défis, nous reconnaissons que les immigrants font face à des obstacles supplémentaires pour démarrer et gérer une entreprise. C'est pourquoi nous continuons d'offrir un soutien spécialisé aux entrepreneurs immigrants en herbe et établis à travers l'Alberta. Grâce à notre programme d'entrepreneurs immigrants, nous avons participé à de nombreuses activités de partenariat et à d'autres événements tout au long de l'année. Cette année, nous avons également organisé notre tout premier Compétition de pitch, une plate-forme exclusive permettant aux propriétaires d'entreprises immigrants de présenter leur entreprise et de courir la chance de gagner des prix passionnants.

389 clients immigrants servis

958 client interactions

697 participants formés

Nos clients

Nous travaillons avec des clients incroyables partout en Alberta. Cette année, nous avons servi 5139 clients à travers 215 différentes collectivités albertaines. Apprenez-en plus sur la façon dont nous avons soutenu les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs à travers l'Alberta sur notre page de fonctionnalités client.

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Notre équipe

En 2020-21, nous avons agrandi notre équipe d'experts pour accroître notre capacité à accompagner les entrepreneurs dans la reprise d'entreprise. De nouveaux employés ont été ajoutés pour accroître la capacité de soutenir les entrepreneurs, y compris des agents de soutien aux entreprises supplémentaires, des études de marché, un soutien à la conception de sites Web et au parrainage, et un soutien administratif supplémentaire.

Notre conseil d'administration

Le conseil d'administration de Liaison Entreprise appuie nos efforts pour devenir le centre des petites entreprises de l'Alberta. Le conseil assure la gouvernance de Liaison Entreprise, s'assurant que nous sommes responsables envers nos bailleurs de fonds et nos entrepreneurs à travers l'Alberta. Originaires de communautés de toute l'Alberta, ils apportent leur expertise dans les secteurs des petites entreprises, de l'innovation, du développement économique, de l'éducation et des Autochtones. Nous remercions notre conseil d'administration d'avoir soutenu et guidé notre équipe à travers les hauts et les bas de notre exercice 2020-21.

Programme de rétablissement résilient pour les entreprises de l'Alberta